Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deine personalisierte Bestellung. Wenn du nicht fündig wirst, sind wir gern persönlich für dich da.
Nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls keine ankommt, schau bitte auch im Spam-Ordner nach — automatische Mails landen dort leider manchmal. Findest du nichts, melde dich einfach kurz bei mir.
Da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird, beginnt die Bearbeitung kurz nach Bestelleingang. Möchtest du Namen, Text oder Datum noch ändern, melde dich bitte schnellstmöglich bei mir. Sobald die Anfertigung gestartet ist, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
Solange die Anfertigung deines personalisierten Artikels noch nicht begonnen hat, können wir die Bestellung stornieren. Kontaktiere uns dafür bitte umgehend nach deiner Bestellung.
Den gewünschten Namen, Text oder das Datum trägst du direkt auf der Produktseite in die dafür vorgesehenen Felder ein. Bitte prüfe deine Eingabe vor dem Absenden sorgfältig — ich übernehmen sie genau so, wie du sie angibst.
Ich fertige dein Produkt exakt nach deiner Eingabe an. Bitte kontrolliere Schreibweise und Datum daher genau, bevor du bestellst. Tippfehler in der Eingabe fallen leider nicht unter Reklamation, da das Produkt korrekt nach deinen Angaben produziert wurde.
Ja, je nach Produkt ist die Zeichenanzahl begrenzt, damit dein Text optimal und gut lesbar dargestellt wird. Die jeweilige Begrenzung siehst du direkt am Eingabefeld.
Da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird, setzt sich die Lieferzeit aus Anfertigung + Versand zusammen. Aktuell liegt die Gesamtdauer bei ca. 3-5 Werktagen. Bei hohem Bestellaufkommen (z. B. vor Weihnachten) kann es etwas länger dauern.
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